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【フォーム入力前にご確認お願いします】
※11月末から12月上旬はﾌﾞﾗｯｸﾌﾗｲﾃﾞｰの影響で配送遅延する可能性がございます。
※年末年始は、12/30（月）～ 1/3（金）までの配送は休止いたします。
※ご配送の時間帯は、お届け地域の最短のお届け時間でお受取り可能なお日にちでお願い致します。
※1回のご注文でお問い合わせフォームご入力は1回で構いません。その後は当店からの返信メールにご返信ください。ご注文の生体をお受取り後、次回ご注文の際はまたフォーム入力でご注文お願い致します。
※生体のお受取りは基本的にご注文受付から7日以内でお願い致します。
※メールでのお問い合わせはご利用にあたってのお願いをご確認いただき必要事項も必ず記載して下さい。
ご注文の流れ
1
まずは『ご利用にあたってのお願い』をご一読ください。
2
下記問い合わせフォーム
から在庫確認
店頭でも販売しておりますので在庫が無い場合もございます。
その他気になる点がございましたら問い合わせフォームに詳しくご入力ください。
※個体別のご注文は入荷日と番号を必ずご記入ください。
※配送料一覧は、特定商取引のページに記載有ります。
※基本的にご注文から1週間以内のお受取りをお願いしております。
3
お問い合わせ当日か
翌日中にはご返答いたします。
内容を確認後、返信いたします。在庫がある場合、ご希望の配送日で可能な場合はそのままご注文確認メールを送付いたします。
ご注文内容をご確認後、代引きの場合は確定のご返答をください。振込の場合はご入金頂き、入金確認後に再度メールいたします。
商品発送⇒到着
ご注文の商品を発送いたします。発送後にヤマト問い合わせ番号をご連絡いたします。
到着後ご連絡いただけると幸いです。（＾＾）
4
返品・不良品についてのご案内
お客様都合による返品・交換は致しかねます。
商品に問題がありましたら着日当日午前中にメールまたはお電話にてご連絡ください。
商品に不良や間違いがあった場合のみ確認の上対応いたします。不良品・品違いの際の返品送料は弊社が負担致します。
【死着の場合の対応】
配達日の午前中に受取り後、袋を開封する前にご連絡頂いた場合のみ対応させていただきます。
着日の午前中にご連絡ください。（店休日も連絡可。仕入れやイベントで不在などの理由ですぐにメール返信や電話に出ることができない場合もございます。確認後、当日中には対応いたしますので何卒ご理解ください。）
単価×死着数の返金対応させていただきます。尚、運送会社の遅延による死着は補償外となります、ご了承ください。
※発送翌日午前着不可の地域は対象外となります。
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