ご利用にあたってのお願い
- 2024年2月15日
- 読了時間: 3分
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
おかげ様で二周年祭、お問合せ多数いただいております。
そこで、これからもお客様に喜んでいただけるように低価格で高品質のものをご案内させていただきたい為、お客様にもご理解いただきたい事がいくつかございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
①問い合わせ・ご注文は基本ホームページのお問合せフォームからお願いします。
当店のメールに直接いただきますと見逃しや返信漏れに繋がりやすい為、フォーム管理で運営しております。また、InstagramのDMでは通信販売の注文を承っておりません。商品に関してのご質問も基本フォームからお願い致します。
フォームのご利用が出来ない場合でメールでお問合わせをされる際は、
下記の内容を必ずご記載の上送信して下さい。
・お名前:
・電話番号:
・郵便番号:
・ご住所の詳細（番地や建物名まで）:
・ご希望の商品と数量：
・お問い合わせ内容：
・在庫がある場合：注文するor まだ注文しない
また、メールでのお問合せ・ご注文には通常よりお時間頂くことがありますのでご了承ください。
②個体別の写真撮影依頼のお問合せはご遠慮下さい。
個体差が大きいもので高価格のものは基本的に個体別に写真を撮って掲載させていただいております。（繁忙期は掲載が遅くなることがあり申し訳ありませんが早めに掲載できるよう努力いたします。写真未掲載の個体についての問い合わせは当然かと思います。）
個体別に写真を撮るのは、生き物ですので思ったような向きを向いてくれず、非常に手間がかかり一枚の写真を撮るのに20分ぐらいかかることもございます。
ご購入を前提にどちらか選ぶのに困って写真を撮って下さいというのでしたら喜んでお手伝い致します。
撮影の問い合わせが多いと価格を値上げせざるを得なくなります。
写真撮影にも人件費がかかっておりますのでご理解いただいた上でご依頼いただけたら幸いです。また、キャンペーン中など、セール品、特価品に関しては問い合わせ多数で多忙となりますので対応出来かねる場合があることをご了承下さい。
③配送料の価格交渉はご遠慮ください。
配送料についてご理解頂けてない部分があるのですが
大手で配送料無料などのサービスがありますが、実際は送料は発生しており配送業者様の人件費などもかかっているわけです。当店はお店が運営していけるギリギリのラインで配送料を一部負担して設定しております。配送料は商品代金ではありませんので、生体と送料込みでいくらということは出来かねます、ご理解ください。
（発砲スチロール代、カイロや保冷剤代等は当方で負担しております）
また、昨年より報道されておりますが、今後ドライバーの人手不足や労働時間の制限により、物流の2024年問題があります。昨年もこちらからの発送翌日午前中着ができなくなった地域もございます。4月からどうなってしまうのか不安です。今後送料改訂やお届け日数の改定も発生することが予想されます。
④生体のお受取りは最短でお願いします。
コリドラスは生き物です。必ず最短でお受取り可能なお日にちのご配送日でお願い致します。基本的に、発送翌日午前着が可能な地域の午後以降指定は受け付けておりません。
止むを得ない事情がある場合はご相談ください。
また到着後はすぐに開封をお願いします。
以上細かくなってはしまいましたが
今後も皆様に喜んで頂けるよう努めて参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。
いつもご理解いただいた上でご利用くださるお客様には感謝しております。
最後まで読んでいただきありがとうございました。